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文丨修修酱 排版丨线线

就在前几天,B 站发布了 2018 年第二季度财报,18 年 Q2 B 站总营收为 10.26 亿人民币,同比去年的增长幅度高达 76%。资本市场也认可了 B 站的成绩,B 站随后两天股价涨幅接近 20%。CEO 陈睿也表示 B 站保持了“Z 世代首选娱乐平台”的领先地位。用户数量和营业收入的高速增长,让 B 站的商业化进行地顺风顺水。

但是,当大家都在为 B 站成绩单欢呼时,仿佛所有人都忘记了今年与它有关的一次次风波,营收和用户增长似乎能够解决一切问题。这些风波背后的问题依然存在,B 站的二次元标杆之路,真的没有那么平坦。

#九周年风波,运营不成熟的缩影

在二季度财报中,游戏依然贡献了绝大部分(77%)的收入,比去年同期增长了 61%,FGO 自然是功不可没的头号功臣。在 Fate 系列 IP 的加成之下,FGO 的营收、用户规模都毫无疑问都处于巅峰。

但巅峰之后往往就是下坡,B 站运营不成熟的问题伴随着一次又一次的运营事故凸显出来,直到今年 6 月底 “FGO 不参与 B 站九周年活动事件”迎来了爆发。

事件详情见往期推送:

FGO 运营问题的真正转折点,是距“九周年事件”1 个月以前的“代充事件”:本来提供一个新的氪金渠道没什么大问题,但作为一家正规的上市公司,无论是为了规避抽成还是其他目的,不好好对合作代充公司的素质进行判断,加上铤而走险违反苹果的相关规定,最终伤害的却是玩家的利益。一头前行在荒漠中的骆驼,本该给予其足够的养分,但只一味驱赶它继续前进,它又能走多远呢?

但在事件发生后,B 站继续暴露出了自己公关能力的疲弱。九周年事件发生后,CEO 陈睿以“个人名义”对用户进行抽奖补偿,官方不得不通过消费 CEO 陈睿个人的信誉来平息玩家的怒火,这种头痛医头,脚痛医脚的行为也不能引起本质上的改善。

这一系列事件,好比是一把匕首一次次地刺中同一个地方,流血的伤口无法愈合,玩家对运营的信任早已流干了。

急速狂飙?B 站可能“丢掉”了新的机会

即使 B 站可以通过规范内部流程、提高员工素质改善内部运营的问题,但一旦错过外部的商业机会,就很难再次超过竞争对手取得先机。B 站在自己熟悉的业务领域里“野蛮生长”,却有可能错过了更美丽的风景。

这个机会就是国漫。

今年,整个国漫以及相关 IP 衍生产业都呈现了爆发式的增长。根据数据,在腾讯和爱奇艺等主要平台上,光 18 年前三个月的国漫播放量就占到了去年 17 年全部播放量的 80%。

其实单从国漫的引进数量来说,B 站在 17,18 年引进了近百部国漫作品,甚至超过了腾讯、爱奇艺这些巨头。但 B 站的不作为恰恰就是如此:除了引进动画之外,没有其他任何动作了。

相较之下,对于国漫这些土“IP”,竞争对手已经在创造适合国漫生长的土壤,自己培养并发挥其真正的价值:腾讯及旗下的阅文集团一直在致力培养属于自己的国漫 IP 及衍生产业,其中不乏已经出现诸如《斗破苍穹》、《全职高手》这样的大热作品。

爱奇艺在专注儿童向动画的同时,也推出了 App “爱奇艺动漫”,培养自己的轻小说、漫画 IP,更是和轻之文库联合举办了轻春联盟轻小说征文,用高额回报寻找未来具有潜质的优秀作者。

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市场的天平永远是最公正的,竞争对手的努力和 B 站的“不作为”,从国漫的市场份额上已经开始显现。

根据报道, 2017 年和 2018 年,腾讯和爱奇艺在各个子类别的国漫作品都占据了 70% 以上份额的播放量。而 B 站虽本身体量不大,但增长速度仍然不如前两家。

没有自有国漫 IP 的支持,B 站很难在其衍生品和整体产业链上获得更大的收益。B 站在去年开启了会员购业务,主营二次元相关的票务代理以及周边的售卖。

但由于自有 IP 的缺乏,B 站只能担任经销商的角色,无法触及衍生品产业链的上游。在二季度财报中,其会员购业务被一并算入“其他业务 ”,仅仅占到整体营收的 2%。

游戏业务隐患重重,其他业务尚无法但起大任,所谓的“去游戏化”战略,真的只能是调侃了。

App 下架--政策监管下的夹缝求生

纵然 B 站可以继续在自己擅长的领域里大战拳脚,他却不得不同时面临另一个难题————政策监管。一个多月前,B 站被央视点名批评“内容低俗”,之后就在 7 月 26 日被迫将 App 下架,直到一个月后的 8 月 25 日,App 才恢复上架。

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主营的 App 下架对一家互联网公司造成的影响,想必大家都心知肚明。除了 App 下架对业务造成的直接损失之外,这个事件的严重性可能还不止如此:

其实在央视批评 B 站之后,B 站非常迅速地就作出了回应及相关措施,但最后还是不得不将 App 下架。后续又网传相关部门到 B 站公司视察,B 站做好万全准备,被网友调侃“求生欲极强”,但仍然没能马上改变 App 下架的命运,这很难不让人怀疑双方“沟通”是不是出现了问题。

我们假设 B 站已经拥有与监管机构沟通的经验,有一个问题仍不得不摆在眼前:B 站的主要内容,即日系为主的 ACG 资源,始终无法和“软色情”彻底撇清关系。央视向 B 站发难的原因也在于此。

但在内容分级制度还未落地的今天,让一家普通的上市公司自行判断“何为软色情”,实在是有些不切实际。这些内容虽然为 B 站带来了源源不断的用户,但它们同时也是一颗不知道什么时候就引爆的定时炸弹,随时都能把 B 站自己逼入绝境。

这次 App 下架后b动漫,B 站不得不在 Q2 财报发表后降低了未来的营收预期,这也给第三季度的业绩蒙上了一层阴影。

商业认可不等于意识形态认可

几乎在央视点名批评 B 站内容的同时,又一颗重磅炸弹引爆了。有网友以 B 站独播番剧的人气角色“血小板”名义在血小板贴吧中散布不良内容,试图驱赶吧中患者网友,再次引得不明就里的主流文化群体纷纷斥责 B 站用户低智无脑,部分 B 站用户和主流群体的矛盾一触即发————这就是近期震惊圈内的血小板贴吧事件

事件详情见往期推送:

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在大家都认为 B 站平台开放化的阵痛已经过去之时,这次血小板贴吧事件却再次给了我们一记当头棒喝。说实话,用户水化,内容质量下降本就是平台对外开放以及商业化必须经历的过程,即便是天涯、豆瓣、知乎等知名平台也未能幸免。

但少有像 B 站那样,在内部,各种诸如“批小将”,“小学生”等阵营涌现,几方之间都势同水火,整天不厌其烦地朝其他阵营扣帽子;对外,只要主流文化群体(如上节中的央视)对其表达不同的意见或批判,就冒出一堆自诩守卫者的粉丝,直言“请道歉”、“B站黑客爆破央视”等等针锋相对的言论,没有一点妥协与和谈的意思。

同样作为一名二次元爱好者,笔者非常能够理解亚文化群体捍卫自己圈子文化的那种荣誉感,但同样的,要想圈子能够长久地发展,还是需要得到主流文化的认可。B 站在商业化上获得认可后,一些极端用户却错误地认为其在文化上也完全被认可,变得更加肆无忌惮,直到血小板贴吧事件b动漫,两种文化矛盾冲突彻底被激化。

B 站在在平台文化氛围的管理上,以及引导用户(尤其是部分极端用户)上,不得不说是失职的,其应对内部、外部冲突的不作为,等价于充当了纵容者的角色。而这样一个平台,真的能够代表 Z 世代的主流价值观么?笔者认为,B 站真正成为 “Z 世代首选娱乐平台”的必要条件,是能够代表他们成为大众认可的意识形态。

企业在商业化的跑道上狂奔,淹没在投资者的鲜花和欢呼声中。但又有谁去注意,他也许早已气喘吁吁,被鞋中的沙粒磨破了脚啊。所以,哔哩哔哩,请适时地停下来,调整好呼吸,倒去鞋中的沙粒,你其实可以跑得更远。

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